Centro de Ayuda

Ingresa tu destino en la app y verás la tarifa fija calculada para tu ruta. Confirma el pedido y te conectaremos con el conductor más cercano.

En ZiGo no hay subastas ni sorpresas. Las tarifas son fijas y se calculan automáticamente por tramo recorrido, garantizando un precio justo siempre.

El pago se realiza directamente al conductor al finalizar el viaje, ya sea en efectivo o mediante transferencia directa como Yape, Plin o banca móvil.

Puedes reportarlo de inmediato a través del botón de soporte en el historial de tus viajes para contactar al conductor.

A diferencia de otras apps, ZiGo no te cobra comisiones. Solo pagas una suscripción diaria fija por el uso de la plataforma y te quedas con el 100% de tus ganancias.

Sí. Tienes total libertad para aceptar o rechazar solicitudes sin que esto afecte tu estatus o acceso a la cuenta.

Puedes realizar tu pago diario directamente desde la app para mantenerte activo y recibir solicitudes de viaje.

Necesitas DNI, licencia de conducir vigente, SOAT, certificado de antecedentes penales y fotos del vehículo modelo 2010 en adelante.

Todos nuestros viajes cuentan con monitoreo GPS en tiempo real y conductores debidamente verificados con filtros de seguridad estrictos.

Contamos con un equipo de soporte técnico humano disponible 24/7. Puedes escribirnos directamente desde la sección Soporte en el menú de la app.

Si la app no marca correctamente tu ubicación, asegúrate de tener activado el GPS en modo Alta precisión y contar con una conexión a internet estable.

Accede a nuestro formulario virtual para registrar cualquier queja o reclamo conforme a la normativa de protección al consumidor.

Recuerda que las cancelaciones fuera del tiempo de gracia generan un recargo de S/ 3.00 para compensar el tiempo y combustible del conductor.